{"id":3308,"date":"2015-01-25T13:57:33","date_gmt":"2015-01-25T14:57:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/?page_id=3308"},"modified":"2025-05-09T01:45:14","modified_gmt":"2025-05-09T01:45:14","slug":"termos-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes","title":{"rendered":"Garantia de Avistamento de Baleias"},"content":{"rendered":"\n\t
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\n\"Garantia<\/p>\n

Como funciona a Garantia de Avistamentos TERRA AZUL\u2122?<\/h3>\n

\u00c9 simples. Quando reserva um tour de Observa\u00e7\u00e3o de Baleias e Golfinhos ou Nata\u00e7\u00e3o com Golfinhos TERRA AZUL\u2122, e nenhum Cet\u00e1ceo (ou Baleia ou Golfinho) \u00e9 avistado, convidamos-lhe de volta para um segundo tour sem custos no prazo de 30 dias. Isto n\u00e3o \u00e9 uma garantia de reembolso<\/u> – se est\u00e1 indispon\u00edvel para reagendar, precisaremos reter 20% para cobrir custos com combust\u00edvel, e os restantes 80% ser\u00e3o reembolsados. Lembre-se de reservar logo no inicio do seu itiner\u00e1rio<\/u>!<\/p>\n

\u00c9 importante compreender que<\/u> tratando-se de animais selvagens no meio do Oceano, assim como qualquer tour de oberva\u00e7\u00e3o de Vida Selvagem, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel garantir que vai ver especificamente Baleias, our qualquer outra esp\u00e9cie num per\u00edodo espec\u00edfico de tempo. Mesmo com nossas Vigias colocadas bem alto em terra e Barcos Zodiacos r\u00e1pidos melhorando nossas hip\u00f3teses, n\u00e3o \u00e9 incomum para os nosso amigos mergulharem fundo no Oceano imenso.<\/a><\/a><\/p>\n

Esta Garantia \u00e9 exclusiva a tours de Observa\u00e7\u00e3o de Baleias e Golfinhos e Nata\u00e7\u00e3o com Golfinhos<\/strong> reservados diretamente atrav\u00e9s do nosso website oficial<\/u>. N\u00e3o \u00e9 aplic\u00e1vel a grupos grandes ou tours privados de barco.
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\n\"Seguro<\/p>\n

E o Seguro de Mau Tempo?<\/h3>\n

Quando reserva diretamente com a TERRA AZUL<\/u> e as condi\u00e7\u00f5es atmosf\u00e9ricas n\u00e3o permitem o seu tour de realizar em seguran\u00e7a, e est\u00e1 indispon\u00edvel para reagendar, ser\u00e1 reembolsado na totalidade.<\/p>\n

Lembre-se de reservar logo no in\u00edcio do seu itiner\u00e1rio<\/u> uma vez que todas as reservas est\u00e3o a todo o momento sujeitas a reagendamento para altera\u00e7\u00f5es no clima e condi\u00e7\u00f5es no mar, e podem vir a ser reagendadas sem aviso pr\u00e9vio quando n\u00e3o se verificam todas as condi\u00e7\u00f5es favor\u00e1veis. Este Seguro aplica-se a todos os tours<\/u>, incluindo grupos e tours privados de barco.
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<\/i>Termos & Condi\u00e7\u00f5es<\/a><\/h3>
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    \n
  1. Reservamos o direito de substituir qualquer embarca\u00e7\u00e3o sem aviso pr\u00e9vio.<\/li>\n
  2. Reservamos o direito de cancelar qualquer sa\u00edda sem aviso pr\u00e9vio.<\/li>\n
  3. Reservamos o direito de alterar os pre\u00e7os em caso de flutua\u00e7\u00f5es cambiais, taxas ou outros aumentos de custos fora de nosso controlo. As reservas antes do aumento n\u00e3o ser\u00e3o afectadas pela mudan\u00e7a.<\/li>\n
  4. Os passageiros t\u00eam de estar prontos no ponto de partida 30 minutos antes do in\u00edcio da sa\u00edda, ou correm o risco de perder a sua reserva e de esta ser cobrada.<\/li>\n
  5. Se na opini\u00e3o do Skipper, a sa\u00edda n\u00e3o puder ser continuada por qualquer motivo, este pode terminar a sa\u00edda a qualquer altura.<\/li>\n
  6. Bebidas alco\u00f3licas s\u00e3o estritamente proibidas a bordo. Na eventualidade de n\u00e3o ser permitida a entrada a bordo de um passageiro, ou se lhe for pedido para desembarcar, devido a estado alcoolizado, nem os propriet\u00e1rios nem o Skipper ser\u00e3o responsabilizados.<\/li>\n
  7. Reserva pr\u00e9via \u00e9 necess\u00e1ria para todos as sa\u00eddas e s\u00f3 s\u00e3o v\u00e1lidas apenas para a data espec\u00edfica e hora escolhida. Reservamos o direito de conceder um cr\u00e9dito para a emiss\u00e3o de um bilhete para outra sa\u00edda, mas cancelamentos com menos de 24 horas de anteced\u00eancia em que a sa\u00edda n\u00e3o pode ser remarcada ser\u00e1 cobrada a taxa integral. Em caso de n\u00e3o compar\u00eancia ser\u00e1 cobrada a taxa integral.<\/li>\n
  8. Na eventualidade de alguma sa\u00edda ser cancelada, reservamos o direito de realizar um reembolso (excepto taxas) ou de oferecer uma reserva para uma nova sa\u00edda.<\/li>\n
  9. A Terra Azul Azores Whale Watching n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer dano f\u00edsico a pessoas, nem danos a propriedade resultantes em alguma sa\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n

    Na Embarca\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
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    1. Ao assinar a lista de embarque, est\u00e1 a assumir completa responsabilidade pela sua integridade a bordo e a declarar que a sua condi\u00e7\u00e3o f\u00edsica \u00e9 apropriada a esta actividade.<\/li>\n
    2. \u00c9 obrigat\u00f3rio o uso de colete salva vidas a bordo, durante toda a sa\u00edda. Tamb\u00e9m \u00e9 obrigat\u00f3rio permanecer sentado at\u00e9 que o Skipper da embarca\u00e7\u00e3o d\u00ea permiss\u00e3o.<\/li>\n
    3. O passageiro \u00e9 obrigado a seguir todas as direc\u00e7\u00f5es do Skipper durante toda a sa\u00edda.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n

      <\/i>Pol\u00edticas de Cancelamento e Reembolso<\/a><\/h3>
      \n

       <\/p>\n

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      1. Se a Terra Azul tiver que cancelar uma sa\u00edda, nada lhe ser\u00e1 cobrado.<\/li>\n
      2. Se cancelar a sua sa\u00edda com mais de 24 horas de anteced\u00eancia, nada lhe ser\u00e1 sobrado.<\/li>\n
      3. Se cancelar a sua sa\u00edda com menos de 24 horas de anteced\u00eancia ou n\u00e3o comparecer, ser\u00e1 cobrado o valor total da sua reserva.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div>\n

        <\/i>Privacidade<\/a><\/h3>
        \n
          \n
        1. Estamos atualizando a nossa pol\u00edtica de privacidade. Por favor tente mais tarde ou veja esta vers\u00e3o em Ingl\u00eas<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n

          Contacte-nos em privacy@azoreswhalewatch.com<\/a> com quaisquer quest\u00f5es relacionadas com sua privacidade.<\/p>\n<\/div><\/div>\n

          <\/i>Perguntas, Coment\u00e1rios e Reclama\u00e7\u00f5es<\/a><\/h3>
          \n

           <\/p>\n

          Trabalhamos continuamente para melhorar os nossos tour e servi\u00e7os, e valorizamos o feedback de todos para atingirmos uma sempre melhor pr\u00e1tica.<\/p>\n

          Se tem alguma d\u00favida acerca qualquer aspeto do nosso servi\u00e7o, ou se sente que a nossa empresa n\u00e3o atendeu ao seu pedido de uma forma satisfat\u00f3ria, por favor contacte-nos assim que poss\u00edvel<\/strong> em +351 913 453 030<\/a> ou info@azoreswhalewatch.com<\/a> com a sua preocupa\u00e7\u00e3o \u2013 responderemos com rapidez.<\/p>\n

          Caso pretenda apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o oficial \u00e0 Dire\u00e7\u00e3o Geral do Consumidor, pode faz\u00ea-lo aqui<\/a>.<\/p>\n

           <\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\t

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          <\/i>Esteja preparado!<\/h3>\n
            \n
          • Fa\u00e7a a sua reserva com anteced\u00eancia, e tenha como prioridade esta sa\u00edda no seu calend\u00e1rio<\/strong> para deixar espa\u00e7o para poss\u00edveis altera\u00e7\u00f5es. Todas as sa\u00eddas dependem das condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas e do Mar, do Tempo e tamb\u00e9m da disponibilidade.<\/li>\n
          • N\u00e3o fazemos um reembolso se enjoar<\/strong> \u2013 n\u00e3o deixe que isso estrague o seu dia e visite a uma Farm\u00e1cia previamente.<\/li>\n
          • Compare\u00e7a 30 minutos antes para o Briefing & Registo.<\/strong>.<\/li>\n
          • Traga \u00e1gua.<\/strong><\/li>\n
          • A Seguran\u00e7a come\u00e7a consigo<\/strong> \u2013 por favor informe a tripula\u00e7\u00e3o se sentir mal ou preocupado. Se vir algo na \u00e1gua, por favor avise-nos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
            \n\n\n
            Acerca de N\u00f3s<\/span><\/a>\nVer Baleias<\/span><\/a>\nNadar com Golfinhos<\/span><\/a>\nAs Ilhas dos A\u00e7ores<\/span><\/a>\n<\/td>\n\"Whale
            \n
            \nTodos os passageiros est\u00e3o devidamente segurados de acordo com a Lei Portuguesa.
            \nPe\u00e7a uma c\u00f3pia da ap\u00f3lice do seguro na nossa base.<\/span>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<\/div>
            <\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":41,"featured_media":1792,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\nGarantia de Avistamento de Baleias - TERRA AZUL\u2122<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Garantia de Avistamento de Baleias - TERRA AZUL\u2122\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TERRA AZUL\u2122\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-09T01:45:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/wp-content\/uploads\/400x400.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Garantia de Avistamento de Baleias - TERRA AZUL\u2122","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"Garantia de Avistamento de Baleias - TERRA AZUL\u2122","og_url":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes","og_site_name":"TERRA AZUL\u2122","article_modified_time":"2025-05-09T01:45:14+00:00","og_image":[{"width":400,"height":400,"url":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/wp-content\/uploads\/400x400.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/#website","url":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/","name":"TERRA AZUL\u2122","description":"Tours in S\u00e3o Miguel near Ponta Delgada - in Portugal!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes#primaryimage","inLanguage":"pt-PT","url":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/wp-content\/uploads\/400x400.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/wp-content\/uploads\/400x400.jpg","width":400,"height":400,"caption":"Azores Whale Watching"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes#webpage","url":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes","name":"Garantia de Avistamento de Baleias - TERRA AZUL\u2122","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes#primaryimage"},"datePublished":"2015-01-25T14:57:33+00:00","dateModified":"2025-05-09T01:45:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/termos-condicoes#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Garantia de Avistamento de Baleias"}]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3308"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3308"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3308\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1792"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.azoreswhalewatch.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}